全市出租車駕駛員朋友們：　　

      聽風尋小餅，聞香識肇東。在這個金色的五月，生態(tài)福地·魅力肇東第二屆“肇東小餅”美食文化節(jié)即將盛大開啟，這是肇東展示魅力和溫度、吸引四方游客的絕佳時機。作為城市的流動名片，出租車司機朋友們的服務態(tài)度和行為直接影響著游客的體驗和城市的形象。規(guī)范出租車經(jīng)營行為，為旅客提供更加安全、便捷、舒心的城市客運服務，擦亮甜城肇東文明底色，助力我市建設旅游城市，需要廣大司機朋友從自身做起，以實際行動盡一份責任。為此，我們鄭重的向全市出租車駕駛員提出倡議：

      一是文明優(yōu)質(zhì)服務，做文明風尚的倡導者。自覺摒棄語言陋習，營運過程中做到從一聲“你好”開始，到一句“再見”結(jié)束，禮貌待客、熱情周到，當好東道主，笑迎八方客。在行駛過程中，保持車內(nèi)整潔、空氣清新，為乘客營造舒適的乘車環(huán)境。主動幫乘客搬運行李，撿到物品及時送還，用“心”服務廣大乘客，用行動展現(xiàn)行業(yè)風貌。　

      二是安全規(guī)范駕駛，做乘客安全的守護者。始終把安全放在第一位，行車時刻保持警惕，自覺遵守交通法規(guī)，自覺維護交通秩序，堅決杜絕超載、超速、逆行、闖紅燈、疲勞駕駛、彎道超車、隨意變道等危險駕駛行為，預防交通事故的發(fā)生，讓乘客坐得放心、坐得舒心。

      三是誠實守信經(jīng)營，做遵紀守法的踐行者。自覺遵守國家法律法規(guī)，不欺客、不宰客，在客運站場等按照指定停車區(qū)域停車上、下客，有序排隊、服從調(diào)度。出租車規(guī)范使用計價器，打表計價收費，不拒載、不甩客、不喊客拉客、不違背乘客意愿拼載。

      交以道接以禮，近者悅遠者來。全市出租車行業(yè)的駕駛員朋友們，讓我們秉承“乘客至上”的理念，贈人玫瑰，手留余香。既要做好乘客服務員，又要當好肇東旅游推介員、宣傳員，為我市第二屆“肇東小餅”美食文化節(jié)代言，助力我市旅游發(fā)展！

肇東市文體廣電和旅游局

2024年5月5日